Правила модерации объявлений
На сайте СТРОЮ.РУ действует автоматическая модерация объявлений с помощью искусственного интеллекта.
Ниже перечислены правила, которые мы проверяем, и типовые причины, по которым объявление может быть
переведено в черновики. Ознакомьтесь с правилами, чтобы ваши объявления проходили проверку с первого раза.
Что проверяет автоматическая модерация
Спам и реклама
Массовые одинаковые объявления, реклама без конкретного товара, реферальные ссылки, призывы перейти во внешние мессенджеры.
Запрещённые товары/услуги
Оружие, наркотики, психотропы, поддельные документы, взломщики, краденые вещи, услуги взлома или мошенничества.
Нецензурная лексика и оскорбления
Мат, грубые оскорбления, угрозы, дискриминация по любому признаку.
Мошенничество и подозрительные контакты
Номера в подозрительном формате, предоплата без гарантий, фишинг, просьба перевести деньги третьим лицам, «лёгкий заработок».
Обман и недостоверная информация
Фото не соответствуют описанию, заниженная цена для привлечения, поддельные бренды выдаются за оригинал.
Непристойный или шокирующий контент
Эротика, порнография, жестокость, насилие, шокирующие изображения.
Экстремизм и политическая агитация
Призывы к насилию, разжигание межнациональной/межрелигиозной розни, пропаганда запрещённых организаций.
Жестокость и насилие на фото
Кровь, травмы, оружие в агрессивном контексте.
Рекламные водяные знаки на фото
Массовые рекламные вставки, чужие логотипы, спам-текст поверх изображения.
Нерелевантное изображение
Фото не относится к товару: мемы, пустые картинки, посторонние предметы вместо товара.
Нарушение не классифицировано
AI отклонил объявление, но не смог отнести нарушение к известной категории.
Автоматическая модерация
Искусственный интеллект проверяет текст и изображения объявления. Если найдено нарушение, объявление переводится в черновики с указанием причины.
Спам и массовая реклама
- Категории
- Все
- Почему это важно
- Массовые одинаковые объявления, реклама услуг без указания конкретного товара, партнёрские ссылки, реферальные коды.
- Что нужно исправить
- Удалите повторяющиеся объявления, укажите конкретный товар/услугу, уберите внешние ссылки и призывы перейти в мессенджеры.
- Пример
- «Заработай от 50 000 ₽ в день, пиши в WhatsApp» — отклоняется как спам.
Запрещённые товары и услуги
- Категории
- Все
- Почему это важно
- Запрещённые товары могут быть опасны или нелегальны.
- Что нужно исправить
- Полностью уберите упоминание запрещённого товара или услуги из текста и с фотографий.
- Пример
- Продажа строительных материалов без сертификатов, контрафактная продукция.
Нецензурная лексика, оскорбления, угрозы
- Категории
- Все
- Почему это важно
- Платформа должна оставаться безопасной и уважительной для всех пользователей.
- Что нужно исправить
- Удалите мат, оскорбления, угрозы и дискриминационные высказывания.
- Пример
- «Купи, пока не поздно, иначе...» с угрозами — отклоняется.
Мошенничество и подозрительные контакты
- Категории
- Все
- Почему это важно
- Контакты в открытом доступе и сомнительные предложения попадают к мошенникам.
- Что нужно исправить
- Не требуйте предоплату без гарантий, не оставляйте подозрительные номера, не используйте фишинговые ссылки.
- Пример
- «Отправьте залог на карту знакомого» — отклоняется.
Обман и недостоверная информация
- Категории
- Все
- Почему это важно
- Покупатель должен получать достоверную информацию о товаре и его состоянии.
- Что нужно исправить
- Загрузите реальные фото товара, укажите честную цену, не выдавайте подделки за оригинал.
- Пример
- На фото новая дрель, а в описании «б/у, состояние на фото не актуально».
Непристойный или шокирующий контент
- Категории
- Все
- Почему это важно
- Такой контент нарушает правила платформы и может травмировать пользователей.
- Что нужно исправить
- Удалите эротические, жестокие или шокирующие изображения и тексты.
- Пример
- Фото с обнажённым телом или сценами насилия.
Экстремизм и политическая агитация
- Категории
- Все
- Почему это важно
- Запрещены призывы к насилию и пропаганда запрещённых организаций.
- Что нужно исправить
- Удалите политическую агитацию, призывы к насилию и разжигание розни.
- Пример
- «Только для своих, чужие не проходят» с намёком на межнациональную рознь.
Категории и виды объявлений
Правила размещения в каталоге: выбор правильной категории, вида объявления и ключевых слов.
Неверная категория
- Категории
- Товары, Услуги, Недвижимость
- Почему это важно
- Неправильная категория мешает покупателям находить нужное, а продавцам — быстро продавать.
- Что нужно исправить
- Выберите категорию, которая точно соответствует товару/услуге.
- Пример
- Объявление «Аренда экскаватора» в категории «Продажа инструментов» → перенести в «Услуги → Аренда техники».
Неверный вид объявления
- Категории
- Товары
- Почему это важно
- Активные продавцы должны указывать вид «Товар приобретён на продажу» или «Товар от производителя».
- Что нужно исправить
- Если вы продаёте регулярно — выберите соответствующий вид.
- Пример
- Продавец регулярно продаёт кирпич, но указывает «Продаю своё» → нужно указать «Товар приобретён на продажу».
Ключевые слова (теги) в описании
- Категории
- Товары
- Почему это важно
- Лишние бренды и модели мешают покупателю понять, что именно продаётся.
- Что нужно исправить
- Уберите перечисление брендов/моделей, которые не относятся к товару.
- Пример
- «Плитка Kerama Marazzi, Italon, Lasselsberger» (продаётся только Kerama Marazzi) → убрать лишние бренды.
Требования к контактам и цене: не указывайте лишние номера, ссылки и нереалистичные цены.
Контакты в объявлении
- Категории
- Все
- Почему это важно
- Контакты в открытом доступе попадают к мошенникам и спамерам.
- Что нужно исправить
- Уберите номера телефонов, email, логины соцсетей, ID мессенджеров, ссылки на сайты, никнеймы.
- Пример
- «Пишите в WhatsApp +7...» или «Наш сайт: stroika.ru» в описании → убрать, оставить только системный телефон.
Неверная цена
- Категории
- Товары, Недвижимость
- Почему это важно
- Разные цены в объявлении и при разговоре снижают доверие.
- Что нужно исправить
- Укажите актуальную полную стоимость в рублях, без учёта акций и скидок.
- Пример
- «Цемент — от 250 ₽» → указать конкретную цену за мешок. «Цена по запросу» → указать реальную цену.
Несколько телефонов
- Категории
- Все
- Почему это важно
- В объявлении указано несколько разных телефонов.
- Что нужно исправить
- Оставьте только один номер телефона в профиле.
- Пример
- «Звоните: 8-900-... или 8-901-...» → оставить один номер.
Телефон используется в другом профиле
- Категории
- Все
- Почему это важно
- Один номер телефона привязан к нескольким профилям.
- Что нужно исправить
- Один номер = один профиль. Замените номер в новом профиле или удалите старый.
- Пример
- Создан новый профиль для компании с тем же номером → заменить номер или обратиться в поддержку.
Фото и изображения
Правила к фотографиям: реальные фото товара, без водяных знаков и чрезмерной обработки.
Нет фото товара / объекта
- Категории
- Товары
- Почему это важно
- Покупатели не могут оценить товар без фото.
- Что нужно исправить
- Сделайте первым фото товара в хорошем качестве. Без посторонних предметов.
- Пример
- Первое фото — общий план склада вместо конкретного товара → заменить на фото товара.
Недостаточно фото
- Категории
- Товары, Услуги
- Почему это важно
- Слишком мало фотографий для оценки товара или услуги.
- Что нужно исправить
- Добавьте больше фото с разных ракурсов.
- Пример
- Объявление о товаре — только 1 фото → добавить фото с разных ракурсов.
Водяные знаки и логотипы на фото
- Категории
- Товары, Услуги
- Почему это важно
- На фото присутствуют водяные знаки или сторонние логотипы.
- Что нужно исправить
- Загрузите фото без водяных знаков и сторонних логотипов.
- Пример
- Фото товара с логотипом другого магазина → заменить на чистое фото.
Фото выделено
- Категории
- Товары, Услуги
- Почему это важно
- Фото обработаны так, что искажают реальность.
- Что нужно исправить
- Загрузите оригинальные фото без чрезмерной обработки.
- Пример
- Фото товара с сильно завышенной яркостью → загрузить реалистичное фото.
Товары и объекты
Правила для товарных объявлений: один товар — одно объявление, нельзя менять товар после публикации.
Упоминание запрещённого товара/услуги
- Категории
- Все
- Почему это важно
- Запрещённые товары могут быть опасны или нелегальны.
- Что нужно исправить
- Полностью убрать упоминание запрещённого товара из текста и с фото.
- Пример
- Продажа строительных материалов без сертификатов, контрафактная продукция.
Несколько товаров / услуг в одном объявлении
- Категории
- Товары
- Почему это важно
- Это мешает покупателям находить нужное в поиске.
- Что нужно исправить
- Создайте отдельное объявление для каждого товара/услуги. Исключение: одинаковые товары или логически связанный комплект.
- Пример
- «Продаём цемент, кирпич, песок» → 3 отдельных объявления. «Набор инструментов: дрель + перфоратор» → можно, если продаётся только комплектом.
Замена товара в объявлении
- Категории
- Товары
- Почему это важно
- Замена вводит в заблуждение покупателей, которые добавили объявление в избранное.
- Что нужно исправить
- Верните изначальный товар или создайте новое объявление.
- Пример
- В объявлении о продаже дивана теперь продаётся шкаф → вернуть диван или удалить объявление.
Услуги
Требования к объявлениям об услугах: конкретное название и достаточно информации о задачах.
Название выделено (для услуг)
- Категории
- Услуги
- Почему это важно
- Рекламные заголовки мешают поиску и сортировке.
- Что нужно исправить
- Уберите «скидка», «акция», «топ», «только у нас», лишние символы (!!!, ***), повторяющиеся буквы.
- Пример
- «***РЕМОНТ КВАРТИР — ТОП ЦЕНА!!!***» → «Ремонт квартир под ключ».
Недостаточно информации (для услуг)
- Категории
- Услуги
- Почему это важно
- Заказчики не тратят время на уточнения — пропускают непонятные предложения.
- Что нужно исправить
- Опишите конкретные задачи, которые решаете, и область применения.
- Пример
- Вместо «Строительные услуги — быстро, качественно» напишите «Возведение каркасных домов под ключ. Фундамент, стены, кровля. Работаем по СНиП».
Объявление отклонено — что делать?
- В личном кабинете откройте раздел «Мои объявления» → «Черновики».
- Прочитайте причину отклонения под карточкой объявления.
- Нажмите «Редактировать» и устраните указанную проблему.
- Сохраните объявление — оно снова уйдёт на модерацию.
- Если считаете, что отклонение ошибочно, обратитесь в поддержку: support@strou.ru.
